今年以来，河南安阳市公安消防支队创新举措，将精心制作的首批40个信访投诉箱全部安装到便民服务中心、丹尼斯购物广场、安阳宾馆、安钢集团等人员密集场所和重点单位，进一步畅通了民意诉求机制，有效解决了群众信访投诉难等问题。

    针对以往信访投诉意见箱大多设置在营区和办证窗口，一些群众认为意见箱不能真正发挥作用，有意见和建议不愿投放等现象，打破陈规，率先开展以信访投诉箱进社区、进单位、进媒体、进网络为内容的“四进”活动，计划在全市大型社区、重点单位、人员密集场所等设立信访投诉箱100个。

    此外，安阳消防支队还将通过开展聘请特邀廉政监督员、召开座谈会、开展开门评警、面对面述职述廉等活动，积极主动寻求群众关注的热点、难点问题，不断改进工作作风，切实解决诉求机制前置问题。