富德生命人寿安阳中支开启总经理接待日活动

为更好地维护保险消费者合法权益，充分了解客户需求，贯彻“以人为本、以客为尊”的服务理念，富德生命人寿安阳中支持续开展“总经理接待日”活动，倾听客户的心声，及时了解客户诉求，解决客户疑点、难点问题，从而提升公司的品牌形象。

2023年5月9日，又迎来了一个接待日，一大早富德生命人寿安阳中支总经理张胜就在中支柜面亲自接待了到访的客户。李女士在安阳中支投保多份保单，为公司的忠实客户，因多份保单受益人均为法定继承人，她想变更受益人为配偶，因没有携带关系证明没办法在柜面办理非常不满，巧遇总经理接待日。安阳中支总经理张胜就亲自耐心的为客户讲解了身份确认的必要性和合规要求，同时给李女士提示利用线上保全服务可以进行便捷处理，仅用一部手机，便可轻松办理业务，减少客户亲临柜面的辛劳及办理保全的一些不必要程序，将服务做到最简化、最贴心。经过半个多小时的耐心沟通，李女士表示认可，对富德生命的服务表示非常满意，她对安阳中支总经理说会一如既往地支持富德生命，并会介绍亲戚朋友进行投保。

通过“总经理接待日”活动，使消费者能零距离向保险公司反映问题，切实为客户解决面对的困惑，成为客户与公司沟通的桥梁，从而让更多的人了解富德生命人寿，信任富德生命人寿！