区政务服务中心

延时服务让窗口更有温度

安阳融媒记者 刘安娜

“我赶到政务服务大厅的时候已经12时10分，过了人家下班的时间了。本以为还得等到下午才能办理，没想到窗口人员如此热情，利用下班时间为我办理了相关手续，真的太感谢了。”1月4日，到北关区政务服务中心办事的李先生高兴地说。

为解决群众“上班没空办，下班没处办”的难题，北关区政务服务中心积极推行延时服务，只要还有办事群众，窗口工作人员就会主动延后下班时间，直到办完最后一件事，送走最后一个办事群众。除了延时服务，北关区政务服务中心还推出了提前半小时开门、周六高频事项延时服务等一系列贴心服务。

“下一步，我们将瞄准更多服务空白地带，实现政务服务的全方位、无死角覆盖，将政务服务改革的触角延伸到更多领域。”北关区政务服务中心相关负责人说。