北关区政务服务中心

高效服务暖人心 企业满意送锦旗

安阳融媒记者 周俊英

1月8日，河南省新越人连锁大药房有限公司将一面写有“规范服务、高效办事、心系企业、尽职尽责”的锦旗送到北关区政务服务中心企业开办综合受理窗口，对该中心工作人员提供的优质、便捷、高效、热情的服务表示感谢。

去年12月，河南省新越人连锁大药房因隶属企业名称变更，需要对7家分店同时办理营业执照变更、负责人变更、食品经营许可证变更以及公章名称变更4项业务。因该公司经办人首次办理变更业务，对办理流程和注意事项不清楚，北关区政务服务中心窗口工作人员主动提供延时服务，耐心指导企业准备相关申报材料，优化办理流程，全程帮助企业在平台上提交申请。为表示感谢，该公司特意送来锦旗。

锦旗背后是北关区政务服务中心工作人员为群众排忧解难的诚心，是为群众贴心服务的耐心，是让群众满意的真心。北关区政务服务中心有关人员介绍，自全市开展政务服务提升专项行动以来，该中心持续深化便民惠企服务，着力解决群众办事难题，为企业提供高效便捷的办事体验，赢得了群众的一致好评。

“一面锦旗不仅是企业对我们工作的肯定，更是对我们的一种鞭策。接下来，我们将不断增强服务意识，继续优化营商环境服务水平，全面提升大厅窗口的整体服务形象与服务质量，以饱满的热情和专业的水平做好政务服务工作，让政务服务工作更有效率。”该中心工作人员说。