农业银行安阳市区支行

开展便民服务让老年人乐享便捷生活

安阳融媒记者 许美美

为拓宽服务渠道，提供更优质的金融服务，4月9日，农业银行安阳市区支行营业室积极开展移动下乡便民服务活动，将优质的金融服务送至客户家门口。

为帮助老年人更好地理解和操作手机银行，让老年群体充分了解手机银行的便捷之处，当天，在北关区洹北街道，该行员工用通俗易懂的语言解释每一个步骤，耐心地解答老年人的疑惑，一遍遍演示如何在线交费、购物、转账等基本操作，直到他们完全掌握。

通过这次活动，该行员工不仅帮助老年人解决了工资查询、交易转账、线上交费等问题，还提高了他们的安全意识。一些老年人表示，现在可以随时随地交纳水电费，不仅省去了排队等候的时间，更重要的是他们学会了如何保障自己的财产安全，避免电信网络诈骗。

本次活动赢得了老年客户和社会公众的一致好评。该行用实际行动关爱老年群体，帮助他们更好地融入现代社会，充分践行了农业银行立足“三农”，服务城乡的情怀与理念。